ZWROTY I REKLAMACJE:
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. W celu dokonania zwrotu należy odesłać zwracane produkty na adres:
MINI ME Turowice 5a
05-604 Jasieniec
Tel. 797813530
Aby dokonać zwrotu towar nie może nosić śladów użytkowania oraz być w stanie w jakim Klient go otrzymał. Towar powinien posiadać wszystkie metki jeżeli były one przytwierdzone do produktu. W miarę możliwości powinny być odesłane w oryginalnym opakowaniu i zabezpieczone na czas transportu. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu (nie ma możliwości wysyłki zwrotu za pobraniem lub do paczkomatów/punktów odbioru) i odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (ubranka szyte na indywidualne zamówienie).
Do paczki należy dołączyć niniejszy formularz zwrotu:
Formularz Odstąpienia od Umowy na odległość
Numer zamówienia: ...........................................
Data zamówienia ..................................
Imię i nazwisko: ………………………………………………………………………………….......................................................
Adres: ……………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………..…………………………..................................................................................................................................................
Numer telefonu: .......................................................................................................................................
Adres e-mail: …………………………………………..................................................................................................
Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy:
(zwrot możliwy jest jedynie na rachunek bankowy Klienta)
nazwa Banku: .......................................................................................................
Numer rachunku:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nazwa towaru |
Ilość |
Cena brutto |
Przyczyna zwrotu |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Uwagi klienta: ……………………………………………………………………………………...........................................................................
…………………………………………………………………………………………………….......................................................................................
Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.
…………………………………………
(czytelny podpis Klienta)
Zwrot zostanie przez nas rozpatrzony niezwłocznie, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej, a zwrot środków zostanie przelany na podany w formularzu numer konta lub zgodnie z metodą opłacenia zamówienia.
REKLAMACJE
Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawie wadliwego produktu. W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt mailowy na adres e-mail: hello@minimehandmade.com ; w załączeniu prosimy o przesłanie zdjęcia defektu oraz załączonego formularza reklamacyjnego:
Formularz Reklamacyjny
Numer zamówienia: ...........................................
Data zamówienia ..................................
Imię i nazwisko: ………………………………………………………………………………….......................................................
Adres: ……………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………..…………………………..................................................................................................................................................
Numer telefonu: .......................................................................................................................................
Adres e-mail: …………………………………………..................................................................................................
|
Nazwa reklamowanego towaru |
Ilość |
Cena brutto |
Opis defektu |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Uwagi klienta: ……………………………………………………………………………………...........................................................................
…………………………………………………………………………………………………….......................................................................................
Zawiadamiam, że zakupiony przeze mnie produkt jest niezgodny z umową. Brak zgodności z umową został stwierdzony w dniu …........................ . W związku z tym na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014r. O prawach konsumenta (art..43d) żądam:
-wymiany towaru na nowy*
-nieodpłatnej naprawy towaru*
…………………………………………
(czytelny podpis Klienta)
*Niepotrzebne skreślić
Formularze znajdują się do pobrania pod linkiem: